Kompetente Beratung ist ein wichtiger Baustein für die Kundenbindung. Wer umfassend beraten und die passenden Produkte empfehlen will, muss sein Sortiment kennen und die Anwendung der Produkte Bescheid wissen. Und dann: kommen die Nutzenargumente ins Gespräch. Nutzenargumente formulieren Wie der Name schon sagt: Nutzenargumente zeigen den Kunden, welchen Nutzen ein Produkt für sie hat. Und: […]
Kunden überzeugen – so geht’s Read More »
Foto: © Bernhard Dreiner Ist das noch normal oder ein Grund zur Sorge? Eine Frage, die sich viele stellen, wenn sie ein Nachlassen ihrer kognitiven Leistungsfähigkeit bemerken. Auch Apotheker und PTA kennen diese Frage von besorgten Kunden oder deren Angehörigen. Ergänzt von der Bitte um Beratung: „Was kann, was sollte ich jetzt tun?“ Eine Gesprächsrunde
Wie „normal“ ist Vergessen? Read More »
Samstagvormittag, der erste Weg führt auf den Wochenmarkt, der zweite in die Apotheke. Nicht die Stamm-Apotheke wie sonst, man will es ja auch mal einfacher haben in diesen Zeiten und Wege sparen. Doch am Wochenende soll ein Corona-Selbsttest im Haus sein, sicher ist sicher, man weiß ja nie. In der Apotheke: keine Kunden, die Apothekerin
Imagepflege Fehlanzeige! Read More »
Besucherin vor Lucy McKenzies Werk „Faux Shop“ (2018) in der Ausstellung „Lucy McKenzie – Prime Suspekt. ©Luzy McKenzie. Foto: Robert Haas. Die Museen öffnen wieder! Doch nicht immer und nicht überall. Unser Rat: Inzidenzen checken – und wacker weitersuchen nach neuen Bildern im Kopf. Wir unterstützen Sie dabei, diesmal mit Lucy McKenzie im Museum Brandhorst
Neue Bilder im Kopf. Das Dritte. Read More »
Trotz Lockdown nach Japan reisen, sich von einer ebenso heiteren wie klugen Story verzaubern lassen und ganz nebenbei eine ganze Portion Lebensweisheit tanken – ein japanisch-deutsch-französischer Spielfilm macht all dies möglich. „Kirschblüten und rote Bohnen“ erzählt die Geschichte des jungen Sentaro, der lustlos einen Imbiss für Pfannkuchen betreibt – als Entschädigung für ein von ihm
Filmtipp der Woche: Talent fürs Leben Read More »
Diäten, Abnehmen, Gewicht verlieren: Diese Thematik gehört für viele Apotheken im Frühjahr zum Standardangebot. In diesem Jahr könnte sie eine spezielle Relevanz erhalten. Stichwort: „Quarantine 15“. „Da kommt was auf uns zu“ Ob es Kummerspeck ist oder die Sehnsucht nach Mutters Küche: Studenten im ersten Colleggejahr legen im Schnitt 15 Pfund zu. Das erzählt man
Thema mit Potenzial: Lockdownpfunde Read More »
Gute Nachrichten sind derzeit ja leider eher selten. Am gestrigen Sonntagabend aber flatterte dann doch Positives ins Postfach: Zusammen mit einer ortsansässigen Apotheke hatte eine Gemeinde südlich von München ein Pilotprojekt zum Corona-Schnelltest an Kindergartenkindern initiiert. In dem Feldversuch wollte die Gemeinde Gilching zusammen mit der St. Vitus Apotheke herausfinden, wie viele Personen nötig sind,
Einfach machen: Pilotprojekt testet Kinder Read More »
