Wo hakt’s? Einfach mal fragen!
Das Team weiß oftmals am besten, wo es hakt im Apothekenalltag, in den internen Abläufen aber auch in der Beziehung zu den Kunden – und ist deshalb eine gute Informationsquelle für Apothekenleiter. Wer anonym fragt, hat Chancen auf ehrliche Antworten. Die anonyme Befragung der Mitarbeiter kann, ganz klassisch, mittels Fragebogen geschehen. Anhand vorgegebener Fragen kann …