Kompetente, freundliche und motivierte Mitarbeiter sind das Kapital einer Apotheke – und sie sind die Basis für ein leistungsfähiges Apothekenteam. Wer die Spielregeln kennt tut sich leichter, ein zukunftsfähiges Team zu formen.
Geht es darum, ein optimales Apothekenteam zu formen kommt es vor allem auf zwei Punkte an: erstens das Team optimal zusammenzustellen und zweitens dafür zu sorgen, dass diese Gemeinschaft der Mitarbeiter auch zur Teamarbeit fähig ist. Nur so lässt sich erreichen, dass das Team als teuerster Posten auf der Kostenliste so effizient wie möglich arbeitet.
Die richtigen Mitarbeiter wählen
Experten raten beispielsweise, bei der Auswahl der Mitarbeiter auf Homogenität zu achten. Zudem solle die Struktur der Mitarbeiter zum Kundenprofil passen. Individuelle Stellenbeschreibungen können hier hilfreich sein: Darin sollten Funktionen, Verantwortlichkeiten und Zielvereinbarungen festgehalten werden.
Kontinuierlich führen
Nicht zuletzt braucht ein produktives Team auch kontinuierliche Führung. Wer effektiv und motiviert arbeiten soll, muss z.B. permanent über alle Entwicklungen in der Apotheke auf dem Laufenden gehalten werden. Information bedeutet nicht zuletzt Vertrauen – und ein Team, das Vertrauen fasst, ist auch bereit, sich in hohem Maße für die Apotheke einzusetzen.
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